国家知识产权局商标局：
根据国家知识产权局商标局要求报送2018年上半年工作总结的通知精神，我局对南宁商标受理窗口有关工作进行了认真总结，并对下半年工作提出了相应计划，现予以呈报。
附件：南宁商标受理窗口2018年上半年工作总结
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2018年6月20日
（联系人：朱艳，电话：0771-5518740，13878685100）；
（联系人：易林芝；电话：13878858751）。
公开方式：主动公开
附件
南宁商标受理窗口2018年上半年工作总结
今年上半年，在市局党组和市委、市政府的正确领导下，在国家知识产权局商标局的关心指导下，南宁商标受理窗口围绕年初确定的工作目标，积极作为，扎实工作，有序推动，窗口各项工作顺利开展。现将半年工作总结如下：
一、窗口工作完成情况
（一）商标注册受理
截止6月13日，2018年上半年我窗口共受理商标注册申请554件，代收商标注册规费21.8160万元人民币，现场接待和电话咨询1250余人次。已上报的商标注册申请中，图形商标33件，字母商标13件，文字商标343件，组合商标165件，注册地址位于南宁市492件，其他地区62件。窗口成立以来共累计受理商标注册申请869件。
（二）商标专用权质权登记
截止6月13日，我窗口受理商标专用权质权登记1件，涉及出质注册商标2件，担保债权数额900万元整。
二、具体做法及经验
（一）强化便民服务
采取多种方式以便于商标申请人办理业务。例如，制作各类申请书模板、申请须知等供申请人参考，提供电脑现场指导填写申请书，通过电子邮箱接收电子版申请书进行提前预审，除现场直接递交材料外，申请人还可通过快递邮寄纸质申请材料。在南宁市工商局门户网站办事服务板块上传商标注册须知和各类表格等信息，并提供下载服务，各种便民措施多管齐下，不仅有效地避免因申请材料不合格造成申请人往返奔波，更极大地方便了距离较远的申请人办理商标注册申请。
（二）及时沟通反馈
对商标注册申请全程进行跟踪服务，向申请人及时传达商标政策，反馈注册信息。在申请人提交申请材料时，做好联系人、联系方式及电子邮箱的登记，及时以电子邮件的方式向各申请人转发各类申请文书，涉及补正材料的，在邮件中详细说明补正方法和格式要求，所有收发文均做好记录，并电话告知申请人，确保送达到位。
（三）加强宣传培训
以南宁高新产业园区、创客城、中关村等为重点区域，以“3·15消费者权益日”、“4·26世界知识产权日”等为重点场合，以制造业、建筑业、商务服务业、技术服务业为重点对象，开展各类现场宣传活动，派发宣传单页、播放宣传视频，现场接待群众咨询。组织企业参加商标注册和商标专用权质权登记培训班，共有超过150家企业代表参加培训。组织窗口工作人员参加学习商标宣讲活动、地理标志培训班等，汲取优秀地区的先进工作经验，努力提高业务水平，更好地为申请人提供服务。
三、存在问题
回顾半年来的工作，主要存在以下两个方面的问题：
一是商标专用权质权登记已实现零的突破，但受理量仍然较低，企业对质权登记了解不够深，加上银企衔接弱，质权登记难度较大。
二是已提交的商标注册申请均为普通商标，无集体商标、证明商标，申请商标类型单一。
四、下半年工作重点
下半年，将继续围绕队伍建设、服务质量、宣传引导等方面开展工作。努力增强业务技能，加强学习交流，提高队伍综合素质水平。牢固树立服务意识，创新服务措施，提高工作效率。积极宣传引导，发挥窗口职能，重点培育马德里商标，协助申报地理标志集体商标证明商标，丰富注册商标种类，提升注册商标质量。
